こんにちは、ユウシャイン☆です。



今回は、美容部員時代に経験した
印象に残る出来事シリーズでございます。


それは
訪日外国人のお客様の来店が増えてきた頃の話。

おもてなしの為簡単な中国語(挨拶等)
の研修が行われた。


『大切なお客様だ、入りが一番大切やろ』
人と人は挨拶や!
人との繋がりは挨拶からや!万国共通やろ!!

と思ったワタクシは
『いらっしゃいませ』という中国語を必死で練習した。


これで完璧。
つかみはOKばい!!!


いざ、実践!!!
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全く通用しない。


コミュニケーション取れるどころか、
逆に混乱させてしまって気不味くなってしまった。


この件があってから、
ワタクシは改善策として義姉を頼った。

義姉は中国出身。
日本語を読み書き一切できない状況で
27歳の時嫁いできた。
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今では普通に日本語で会話できる程の努力家である。


そんな義姉に
中国語の発音を教えて欲しいとお願いした。


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本場中国の発音は難しい。

義姉に何度も修正されつつ、『いらっしゃいませ』
発音は完璧だ!とお墨付きをいただいた。


さっそく接客にて実践。

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すると、お客様はすごく嬉しそうに
中国語でめっちゃ話しかけてくる。


何かを聞いてくる。

期待の眼差しをバシバシ向けてくる。


ワタクシは中国語のヒアリングはできない。


思わず
『アッ・・アイムソーリー・・』

言ってしまった。


するとホラッ!!!



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もんのすごくガッカリしてる!!!


今となっては発音が通用した
ということだったのだろうと思う。

常連の中国出身のお客様からも
『ユウシャイン☆、中国人っぽい顔してるよねー』
とか言われたことあるし。


だがしかし、目の前にいるお客様には

お・も・て・な・し

どころではない、大失敗。

期待を裏切る接客など切腹や!!!



結局、英語でもコミュニケーション取れなかったので
通訳さんに担当してもらい、笑顔でお帰りになられた。



そこでワタクシは悟った。


もうイングリッシュでいくわ。

『メイ アイ ヘルプ ユー?』
『ウェア アーユー フロム?』

でよか。



外国の方とのコミュニケーションは、
もっと気楽でいい。byユウシャイン

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👇やっぱ餃子はコレよね





ではまた!!!







最後までお付き合いいただき
ありがとうございます🕺💦

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